রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস — সবকিছু এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা প্রবেশাধিকার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
11 mi গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট ইতিহাস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পথ ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি…

ইমেইল সহায়তা privacy@11 mi এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল চ্যাট 11 mi অ্যাপ খুলুন এবং চ্যাট সেকশনে গোপনীয়তা সম্পর্কে বার্তা পাঠান। আমাদের দল ঢাকা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মেনু খুলুন এবং আপনার ডেটা পছন্দগুলি সম্পাদনা করুন।…
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন কার্যকলাপ ২৪ ঘণ্টা মনিটর করা…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিলে প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। কুকি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং ৩০ দিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেউনলোড অপশন খুলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পান। এতে খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে privacy@11 mi এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ১৪ দিনের মধ্যে সমাধান করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে 11 mi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস পরিচালনা করে। আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের উপায় সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি তালা আইকন দেখুন — এটি নিশ্চিত করে যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট থেকে দ্রুত জমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। অবস্থান তথ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংস থেকে এই তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস অডিট এবং আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। ৬ মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর) মুছে দিই, তবে আপনি আগেই মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ। বাংলাদেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত করলে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা আইন অনুসরণ করি। বিশেষত bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করা হয়।

না, আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পছন্দ অনুযায়ী অ্যাপ ভিতরে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। আপনার ডেটা কখনো বাইরে বিক্রি বা বাণিজ্যিক করা হয় না।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ওয়ালেট' বা 'পেমেন্ট পদ্ধতি' সেকশন খুলুন এবং bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক সরান। পরের লেনদেনে আপনাকে আবার যাচাই করতে হবে, কিন্তু এতে কোনো অতিরিক্ত সময় লাগে না।

আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট শংসাপত্র 11 mi এ সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি এবং privacy@11 mi এ যোগাযোগ করি।